Petclic es una tienda online para animales con TODAS las garantías. La garantía de satisfacción Petclic, te asegura que todo saldrá bien. Tienes garantía de confidencialidad de tus datos. Tienes garantía de Calidad en los accesorios y garantía de frescura en los productos de alimentación. Solo trabajamos directamente con los fabricantes y distribuidores oficiales que garantizan la autenticidad de todos nuestros artículos. Además, puedes devolver el producto, que te será abonado al precio al que lo has pagado.
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¿Que garantías tengo?
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¿Puedo confiar en Petclic?
Miles de familias confían en nuestra tienda para animales. Infórmate y lee las opiniones de nuestros clientes. Visita nuestra página en Facebook y consulta lo que otros dicen de nosotros. Si no fuéramos de confiar, no tendríamos 22.000 usuarios o 17.000 amigos en Facebook. Si aún así no lo tienes claro, llámanos, seguro que nuestra devoción por el cliente acaba de convencerte.
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¿El pago es seguro?
Petclic es la tienda para animales totalmente Segura. Puedes pagar por transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta de BBVA. Puedes utilizar Paypal, que es un método de pago sin datos personales o bien puedes utilizar tu tarjeta de crédito directamente en la pasarela de pago seguro de BBVA. Nosotros no almacenamos datos de pago, pues el pago lo realizas directamente en BBVA, entidad financiera de primer nivel mundial.
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¿Me llegará la compra?
Tranquil@, todo saldrá bien. Somos una tienda para animales de CONFIANZA. A ningún cliente de Petclic hemos dejado de entregarle su pedido. NUNCA. Prueba en google con “Petclic opiniones negativas” u “opiniones sobre Petclic” verás que nuestro esfuerzo por satisfacer al cliente, tiene buenos resultados.
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CONFIANZA ON LINE – ¿Que es esto?
Confianza Online es una entidad que vela por los intereses de los clientes que realizan sus compras en tiendas online. Confianza online nos ha certificado como tienda de buenas prácticas en la venta de productos para animales, clara, transparente y que ofrece todas las garantías, información y soporte al usuario. Si no lo hacemos bien, o si nuestros clientes reclaman, no podremos tener el sello de Confianza OnLine. Y lo tenemos desde que nacimos.
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Tengo dudas sobre producto.
Nos hemos esforzado para que Petclic sea el portal con mas información disponible de toda la red. Aún así, como conocemos bien al cliente, hemos dotado a Petclic de un servicio de consulta personal experta sobre animales y sobre productos para mascotas. Si no encuentras la información en cada ficha, o si no te apetece buscarla, llámanos. Conocemos perfectamente los más de 9.000 productos que vendemos y podemos ayudarte.
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¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta de crédito o debito, con Paypal o por transferencia bancaria. Puedes estar tranquil@, hemos tomado todas las medidas necesarias para garantizar tu seguridad, confidencialidad y tranquilidad en todo el proceso.
¿Porque no hacemos reembolso?, otras tiendas para animales si lo hacen.
Porque creemos que puedes confiar en nosotros. Porque nuestros clientes nos valoran por nuestra atención, seriedad y confianza. Porque nadie que nos llama insiste en pagar con reembolso.
Nos hemos esforzado mucho por ofrecer la maxima información y garantías, por tomar todas las medidas de seguridad en tus compras y tus pagos. Por ser transparentes y aparecer en decenas de foros, blogs y paginas de internet. Esto permite a miles de personas opinar o explicar sus experiencias con nosotros. Hemos escogido una entidad bancaria de primer nivel y hemos obtenido la certificación de Confianza Online. Puedes confiar en nosotros, aunque tus experiencias en otras tiendas sean negativas o seas desconfiado en tu primera compra, seguro que te gustará saber que muchos de nuestros clientes compran por primera vez y siguen con nosotros.
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¿Quién sois?
Somos Pundaline, una empresa transparente de la que puedes consultar datos en Internet. Además de Petclic, tu tienda online para animales, puedes informarte en prensa y en internet sobre nuestra existencia y sobre lo que hacemos. Además, tenemos más de 30 acuerdos de colaboración con entidades de protección de los animales que también han tenido contacto con nosotros, como los miles de clientes y usuarios que nos visitan cada día. También estamos en Facebook, Twitter, Slideshare...
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¿Porque registrarme?
Registrase es garantía de ahorro. Es la mejor forma de ahorrar al máximo en todos tus productos para animales. Cuando te registras recibes cupones de compra que podras aprovechar para realizar compras durante todo el año. También podras recibir cupones de descuento para cualquier pedido, cada pedido que realices recibirás nuevos cupones, recibiras información, descuentos y ofertas de tus marcas preferidas si nos lo indicas.
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¿Por qué comprar en Petclic?
Porque es la mayor tienda de animales que conocerás, porque puedes comprar comodamente, por mas razones: nosotros hacemos un esfuerzo muy acentuado para tener una oferta promocional de primera. El máximo ahorro en todas tus compras, aunque nuestros clientes nos compran porque somos los mejores en atención al usuario, atención de consultas, resolución de incidencias y satisfacción al cliente.
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No estoy del todo segur@...
Comprar por internet es facil, encontrar una tienda de animales de confianza requiere mas tiempo. Muchos de nuestros clientes nos dicen que es la primera vez que hacen una compra por internet y que hasta que nos han conocido no se fiaban. Es una razón. Otra razón es nuestro plan de responsabilidad animal corporativa. Donamos un % de todas tus compras a entidades que trabajan a favor de los animales. Consulta nuestro directorio de entidades animales.
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¿Como me podeís ayudar?
Podemos atender cualquier consulta o duda relacionada con tus animales o en cualquier producto para animales. Te podemos ayudar a escoger el mejor producto o la mejor relación calidad-ahorro. Podemos resolver dudas sobre comportamiento o conducta en general, sobre equipar tu casa o sobre los productos para tus animales. También podemos hacerte todo el proceso de compra, registro y confección de un pedido. Pon a prueba al equipo de Petclic.
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¿Terminará algun día esta crisis?
Somos la tienda para animales mas positiva del planeta. Somos entusiastas, motivados y muy optimistas. Tanto que nos hemos propuesto sacar a Europa de la crisis. De momento estamos contribuyendo a que todas las familias que conviven con animales compren comodamente, desde casa, ahorrando desplazamientos, tiempo, colas y cargas. Además en Petclic nuestros clientes ahorran un 35% en todas sus compras de productos para animales.
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¿Encontraré al amor de mi vida?
Si no lo has encontrado todavía o lo has perdido te animamos a que lo busques sin descanso. El amor de tu vida existe, seguramente está muy cerca de tí. Ah! cuando lo encuentres no le exijas demasiado, procura simplemente que ame de forma inequívoca a los animales. ¡Suerte!










